Diritto di Recesso (ai sensi del D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

La presente informativa disciplina il diritto di recesso riconosciuto al Consumatore per gli acquisti effettuati sul sito https://www.thygallerystudios.com (la “Piattaforma”), gestito da Art Meets Design S.r.l. (il “Venditore”).

1) Diritto di recesso

Il contratto concluso tra il Consumatore/utente e Art Meets Design S.r.l. ha esecuzione immediata.

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Il Consumatore può esercitare il recesso con le modalità previste dall’art. 52 del Codice del Consumo.

2) Modalità per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione al Venditore entro il termine sopra indicato, scegliendo una delle seguenti modalità:

1. Raccomandata A/R indirizzata alla sede legale della Società (fa fede il timbro postale di invio ai fini del calcolo del termine di legge):
   Art Meets Design S.r.l. – Via Solfatara 157, 80078 Pozzuoli (NA) – Italia

2. Comunicazione via PEC o e-mail inviando la richiesta a:
   italy@thygallerystudios.com

Nella richiesta il Consumatore dovrà indicare, almeno:

• indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine;

• numero d’ordine;

• nome e cognome (generalità) del Consumatore;

• eventuale documentazione utile (es. copia della ricevuta di pagamento e/o fattura di acquisto).

3) Restituzione dei prodotti

In caso di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti.

I prodotti resi dovranno essere consegnati allo spedizioniere e/o recapitati presso la sede legale della Società.

Il Consumatore è responsabile della corretta conservazione dei prodotti fino alla restituzione.

4) Limitazioni ed esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Consumatore nei seguenti casi (anche se richiesto nei termini di legge):

• Prodotti utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

• Prodotti non restituiti nella confezione originale, ove presente e parte integrante del prodotto;

• Prodotti personalizzati (realizzati su specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzati);

Restano ferme tutte le ulteriori esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.

5) Rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo all’esito della corretta restituzione dei prodotti.

Al Consumatore saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Venditore riceve i prodotti resi (o, se precedente, dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso).

I rimborsi saranno effettuati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

I costi di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.

6) Informazioni aggiuntive su ordini e indisponibilità

• Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine, lo prenderà in carico per evaderlo nei tempi e con le modalità indicate e comunque entro i termini di legge.

• Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d’acquisto che risultino incompleti e/o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

• In tali casi, il Venditore informerà tempestivamente il Consumatore via e-mail, specificandone i motivi.

• Qualora i prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio dell’ordine, il Venditore comunicherà al Consumatore l’eventuale indisponibilità entro 14 giorni dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

• In caso di pagamento già effettuato per prodotti indisponibili, il Venditore provvederà al rimborso della somma relativa, senza ulteriori obblighi risarcitori, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.

7) Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al recesso e/o ai rimborsi:

Art Meets Design S.r.l.
Via Ripuarua 142, 80014 Varcaturo, Giugliano in Campania (NA) - Italy 
E-mail: italy@thygallerystudios.com